¿Qué debemos hacer antes de crear un negocio online?
Las estadística dicen que 7 de cada 10 comercios electrónicos se van al garete en el primer año. No sólo se esfuman los ahorros y el tiempo invertido sino también la pasión y dedicación que hemos dedicado a ese preciado proyecto que tantas esperanzas teníamos en él.
En este artículo me gustaría explicar una hoja de ruta antes de abrir un negocio en internet. No quiero decir que sean los mandamientos antes de abrir un comercio electrónico pero si una base para aquellos que se sienten un poco perdidos a la hora de vender en internet y no saben por donde empezar.
Paso 1: INVESTIGACIÓN DE MERCADO
Conoce quienes son tus competidores antes de vencerles.
No es de extrañar que antes de vender algo en internet veamos quien vende lo mismo, cómo lo vende, a quién lo vende y por qué lo vende.
Para hacer este estudio es necesario encontrar las keywords o palabras claves que los usuarios utilizan para encontrar nuestro producto en los buscadores como Google, Bing o Yahoo.
Lo que personalmente hago es lo que se denomina un análisis Top 30 de mis competidores.
Debes crear un tabla en Excel y enumerar que E-commerce venden en las primeras posiciones, cuantos blogs de contenidos se encuentran a la cabeza o en que plataformas podrías anunciarte. Eso te ayudará a saber a que te enfrentas y cerciorarte quienes son tu competencia directa y dónde deberías promocionar tu negocio online.
Dentro de los 30 resultados analizados deberás analizar con más profundidad los diez primeros para comparar que productos, taxonomías, secciones, pagos o detalles tiene cada uno de ellos. Estos nos demostrará como debe estar la estructura de nuestro negocio online y qué secciones, productos y métodos de envío son los más populares en nuestro gremio o nicho.
Os dejo un Análisis TOP 30 hecho por mi a modo de ejemplo.
Paso 2: VENTAJA COMPETITIVA
Crea tu ventaja competitiva y destaca sobre el resto.
¿Por qué te van a comprar a ti y no al otro? Debes buscar un dato diferenciador frente a tu competencia. Mucha gente se vuelve loco con esto, en el Marketing tradicional es una pieza clave para el éxito.
Amazon tiene una ventaja competitiva demoledora que es su variedad de productos y su garantía de marca. Otras empresas pequeñas lo hacen de otra manera, por ejemplo una academia de inglés en Getafe llamada CUM da asesoría gratis a la hora de viajar al extranjero para estudiantes o gente que quiere trabajar fuera de España, CUM les informa dónde deben ir, dónde alojarse, cómo buscar trabajo, etc. De esa manera hace que en Getafe hablen de CUM las personas que quieren hablar inglés o viajar al extranjero formando un boca a boca positivo. Podéis buscar vuestra ventaja competitiva en el propio producto que queréis vender (por ejemplo 2×1), en el transporte (portes gratis a partir una determinada cifra) o incluso en el envoltorio (en USA los E-commerce con envoltorios ecológicos están teniendo mucha aceptación entre los usuarios). Busca y tomate tu tiempo en diferenciarte de los demás, merecerá la pena.
Paso 3: INVESTIGACIÓN DE PALABRAS CLAVE
Encuentra las palabras que más rentabilidad te den.
¿Cómo hago uns investigación de palabras clave?
Antes de comenzar tu proyecto debes saber que keywords o palabras clave pueden traer más tráfico a tu negocio online. He visto multitud de gente que creía que una determinada palabra les traería muchas visitas y se han dado un mamporro enorme con su negocio.
Haz usos del Keyword Planner de Google, busca y compara las distintas palabras y crea un listado de ellas, busca las más atractivas de tu sector y guárdetelas cuando entres en la batalla.
PASO 4: CREA UN PLAN DE EMPRESA Y PLAN DE MARKETING
Todo gran proyecto necesita un gran plan.
Sé que mucho os echaréis las manos a la cabeza y pensaréis «que coñazo» lo de crear un plan de empresa o marketing; eso sólo lo hacen los pringados en las clase de Marketing y Publicidad. Pues bien, en parte tenéis razón pero realizar un plan de empresa y marketing sencillo donde especifiques tus gasto en el primer y segundo año te quitará gran parte de la incertidumbre que se creará en el futuro.
El plan de empresa y marketing te permitirá evaluar tu negocio cada cierto tiempo para saber si vas pique o te vas manteniendo.
Os dejo una plantilla sobre un plan de empresa y marketing.
Conclusión:
Debemos hacer un pequeño trabajo de campo antes de ponernos a elegir la plataforma y meternos de llenos en estrategias SEO, SEM o SMO. Haciendo estos pequeños pasos nuestro negocio online comenzará con una mejor inercia y un panorama más claro para vender en internet. Recordad que la paciencia es una virtud en los negocios online y conseguir un comercio perdurable en tiempo en internet requiere tiempo y esfuerzo.
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